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建立时间:2009年4月22日 |
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 社会化BI(Social BI)和Tibbr观察
原创空间, 软件技术
FullerHua 发表于 2011/3/15 20:25:44 |
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观察基于社会化媒体技术的Enterprise2.0也有时日了，看到Tibco进入这个领域，感觉是个大事件，毕竟Tibco在企业市场有很坚实的根基，这将对Enterprise2.0创业企业造成一定影响。
什么是社会化BI
Tibco的定义
Social Business Intelligence, or Social BI, has evolved as a collaborative effort among end users of Cloud technologies to create, publish and share custom, post user-generated reports.
[1]是TIBCO的一篇软文，但是，没有看出来TIBCO的社会化BI解决方案到底有多出色，倒是提出了几个问题，也可以说是几个追求的目标：
社会化企业（social enterprise）在用户和技术之间建立了一个互惠互动关系：用户能够方便地访问需要的数据；同时数据能够及时地送达合适角色的人。（难道传统的BI系统没有实现这个目标？）
建立Facebook私有社区、私有的twitter
feed或者封闭的LinkedIn组都可以为企业创建一个私有工作环境，但是，这种方式不直接、不及时，所以，应该建立企业社交平台，围绕系统、流程、
企业应用、话题等将企业员工聚拢在一起，社会化BI是其中一个部件。
观察Tibbr
TIBCO的社会化BI产品应该是指Silver
SpotFire，Silver是云计算平台，而Tibbr是企业微博或者更确切地说是企业内消息转发平台（这也许与TIBCO著名的企业消息总线产品有
很大渊源），这些产品集成在一起建立Enterprise2.0解决方案。Tibco's 'Tibbr' Aims to Be Enterprise Twitter提到的两点值得注意：
与Twitter不同，Tibbr不光关注（follow）人，还关注话题。但是这一点似乎是所有Enterprise2.0平台的共性，例如，SocialText能够关注wiki（维基）空间、表格、文档、论坛话题等等，几乎所有工作文件都可以被关注。
现在正值软件开发商抢占（put their flag in the sand）协同化和社交化产品市场的时节，甚至吸引了原不属于协同化软件开发商的加入，导致协同计算领域十分热，例如，Salesforce.com刚发布了企业微博产品Chatter
什么是社会化商业（social business）
Achieving the Social Business, Inside and Out的作者认为当今太多的新技术或者产品与社会化（social）有关，因此有必要用另一个词总括当前的商业环境：social business（社会化商业）。作者还写了另一篇文章Achieving the Social Business, Inside and Out, Part 2，两篇文章分别从企业内和企业外两个角度说明社会化的重要性。企业内主要是提高工作效率，就是说Enterprise2.0是一种生产力工具，另外，企业内的核心活动是决策，基于事实的协同决策将更加有效。同时作者观察到还有一些空白需要填补，例如BI与Enterprise2.0的集成，尤其是社会化BI无缝接入到协同决策过程，是否Silver SpotFire这类产品能够填补这个空白需要拭目以待。
外部应用主要围绕社会化客户关系管理（Social CRM）进行论述，同企业内部的生产力工具不同，社会化技术应用到企业外部应该定位成企业营销工具，在网络舆论快速制造和传播的年代，SliceProfile网络口碑（IWOM）管理工具也是不可或缺的组成部分。
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