 [心情日记]2008.1.17  |
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十二月初八去参加表哥的婚礼，这是我15年来第二次参加婚礼，至于上一次是上一星期初中同学的，城市的婚礼似乎简单而豪华，钞票却不少，只是在宾馆酒店摆上10几桌，举行一些仪式就行了.这次表哥结婚，在焦作买了房子，最后算下来得25万元，我不知道算不算多，但对于我来说却算是天价了，看着表哥兴奋的样子也为他高兴，想到自己，我的心更加沉寂……或许，腊月初八是个好日子，要不然也不会那么多人结婚了。
在有竞争的地方，顾客才有可能成为上帝，比如，城里安装宽带，有网通，铁通，电信，那里服务好实惠用那里，可在农村，在这里，我们只有网通可用，没有选择，除非你放弃上网，当垄断形成，别说顾客是上帝了，不当孙子就好了，邮局也是如此，服务愈来愈差劲，在外国流传太多白手起家，以诚信和优越的服务取得人民认可，走出困境，走向成功的品牌企业，而在中国，能得到人民认可的服务，真正做到“顾客就是上帝”的又有多少？或许，这就是本质的差距吧……
2008.1.17
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